En Amtech Solutions (“nosotros”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política explica qué datos recolectamos, con qué fines, cómo los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplicamos la Ley N.º 8968 (Costa Rica) y normativa aplicable. Este documento tiene carácter informativo y no constituye asesoría legal.
1. Responsable y contacto
Responsable del tratamiento: Amtech Solutions
Teléfono: +506 8670 3941
Email: ventas@amtechstore.com
País: Costa Rica
2. Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Contenido de mensajes: lo que nos envías por el formulario o WhatsApp.
- Datos técnicos mínimos: IP/UA de forma temporal para seguridad y métricas básicas del sitio (sin perfiles).
3. Finalidades del tratamiento
- Brindar soporte remoto, instalación de programas y creación de páginas web.
- Gestionar cotizaciones, consultas y comunicaciones.
- Facturación, cobro y gestión administrativa.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Base legal
- Consentimiento: cuando nos contactas voluntariamente o aceptas que te respondamos por WhatsApp/correo.
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales: para preparar y prestar el servicio que solicitas.
- Interés legítimo: seguridad del sitio, métricas básicas y mejora del servicio.
- Cumplimiento legal: obligaciones tributarias y de conservación de documentos.
5. Conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas: normalmente durante la relación y un plazo adicional razonable (por ejemplo, 12–24 meses) para consultas recurrentes y soporte postventa. Facturación y documentos contables pueden conservarse por los plazos que exija la ley.
6. Destinatarios y terceros
- WhatsApp: si te comunicas por WhatsApp, tus datos se rigen también por sus términos y política (Meta).
- Proveedor de hosting y correo: para alojar el sitio y gestionar emails.
No vendemos tus datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Costa Rica. En esos casos procuramos proveedores con cláusulas contractuales y medidas de seguridad adecuadas.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento en cualquier momento. También puedes solicitar la limitación del tratamiento cuando corresponda.
Para ejercerlos, escríbenos a ventas@amtechstore.com indicando tu nombre, medio de contacto y la solicitud concreta. Atenderemos tu petición en un plazo razonable.
10. Cookies
Este sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, eventualmente, cookies de medición básica. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si crees que hemos tratado datos de una persona menor sin autorización, contáctanos para eliminarlos.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a ventas@amtechstore.com o por WhatsApp al +506 8670 3941.